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Sujet : Rétractation

  1. #1

    Angry Rétractation

    Bonjour,
    J'ai tenté de joindre le service client par téléphone et par mail plusieurs fois suite à ma rétractation envoyé en AR et réceptionné par vos soins le 31/12/2019. Vous indiquez un délai de 14 jours pour le remboursement et à ce jour je n'ai toujours rien reçu, et je n'ai aucun retour*de votre part suite à mes différentes*relances et demandes de contact .*Si vous ne prenez en considération, je ferai appel aux services de consommateurs auxquels je suis affiliée et à mes services juridiques.

  2. #2
    Bonjour Sara,
    Je suis dans le même cas que vous, sauf que moi ils ne veulent pas réceptionner mon courrier de rétractation, quelle adresse avez-vous mis ? J'ai pris l'adresse dans le paragraphe de demande de rétractation 26 rue vignon, mais quand j'interroge mon suivi de courrier, celui-ci est en attente car personne n'a voulu le réceptionner. J'en déduit que personne ne va aller le réclamer et donc mes 14 jours de droit de rétractation vont arriver à échéance !! je vais faire comme vous je vais m'adresser au service consommateurs. Ou en êtes-vous à ce jour ?

  3. #3
    Non mais là c’est fou. J’ai envoyé plein de message et je n’ai jamais de retour. Pas de réponse. J’ai fais un paiement en 3 fois. Le 1er c’est trop tard mais les autres je compte faire opposition. C’est du vol

  4. #4
    J'ai l'impression que ce site continue de prendre l'argent aux gens mais qu'il n'y a plus aucune personne derrière. J'ai écris au premier juillet un message au service client, cela fait 31 jours, aucune réponse. Ils disent 3 jours maximum pour avoir une réponse ...

  5. #5
    Bonjour j'ai eu le meme cas c est une arnaque complete

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