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Veuillez lire attentivement les dispositions suivantes (ci-après les "Conditions Générales de Vente") qui régissent votre inscription aux services de RegimeDukan.com. Lorsque vous vous inscrivez vous êtes invité à indiquer que vous acceptez les présentes Conditions Générales de Vente. Nous vous recommandons de les imprimer ou de les enregistrer sur votre ordinateur afin de vous permettre d’y faire référence si besoin, dans le futur. Si vous ne souhaitez pas être lié par les dispositions des présentes Conditions Générales de Vente, ne les acceptez pas. 1. Étendue des Conditions Générales de Vente Les présentes Conditions Générales de Vente s’adressent spécifiquement, et sont exclusivement réservées, aux résidents de France Métropolitaine et DROM. 2. Entrée en vigueur des CGV et activation de l’Inscription Le jour du mois où vous activez votre coaching en ligne sera la “Date de Démarrage du programme”. Nous laissons également la possibilité à l’utilisateur de choisir sa date de démarrage au programme. Les possibilités de résiliation de votre Abonnement sont détaillées à l’article 10 des présentes. 3. Conditions d’accès Vous ne devez pas être enceinte. Vous devez avoir plus de 18 ans. Vous êtes seul responsable du nombre d’inscription que vous souscrivez auprès de nos services et devrez respecter les conditions et aller au terme de chacun. La souscription d’une double ou triple inscription ne saurait être une cause de motif légitime de résiliation. 4. Utilisation et Modalités communes aux inscriptions 5. Modification des Conditions Générales de Vente Nous vous informerons des changements apportés aux Conditions Générales de Vente en les affichant sur le Site Web ou par tout autre moyen que nous pouvons déterminer. Toute nouvelle version ou version modifiée des présentes Conditions Générales de Vente prendra effet soit à compter de sa mise en ligne, soit à compter de la fin d’un préavis raisonnable, soit à une date ultérieure, conformément à ce que nous indiquerons lors de l’affichage ou de l’information de la modification en cause. Si les présentes Conditions Générales de Vente sont modifiées de manière substantielle, vous en serez informé avec un préavis raisonnable par tout moyen que nous considérerons comme approprié (ex : email ou fenêtre pop-up sur le site internet) vous demandant de lire et d’accepter la nouvelle version des Conditions Générales de Vente. Si vous n’approuvez pas la nouvelle version ou version modifiée des Conditions Générales de Vente dans un délai de 14 jours à partir de la date de sa prise d’effet, vous disposez d’un droit de résiliation de votre abonnement. Dispositions particulières aux Conditions Générales d’Inscription : Nous pourrons régulièrement compléter les présentes Conditions Générales de Vente par de nouvelles dispositions relatives à un contenu, à des fonctionnalités. 6. Description des Services Un programme de coaching en ligne, comprenant les 3 premières phases de la méthode Dukan Classique : les phases d’attaque, de croisière et de consolidation sont incluses pour la méthode Dukan classique. Un second programme de coaching en ligne détaille les semaines de la méthode de l'Escalier nutritionnel. Les programmes sont délivrés périodiquement (pour la méthode classique) et par semaine (pour l’escalier nutritionnel) avec des propositions de menu personnalisés en fonction de votre profil et de vos objectifs (ci-après le «Programme »). Dans ce cadre, l'Utilisateur aura accès à un espace personnel et à des outils de suivi et recevra périodiquement ou par semaine un ou plusieurs emails personnalisés lui permettant d'entamer ou de poursuivre son Programme. - Des outils communautaires (forums de discussion) permettant aux Utilisateurs de prendre connaissance d'informations complémentaires. - La possibilité de poser des questions à notre équipe via la messagerie privée. - Un service optionnel, vous sera également proposé en phase dite « de stabilisation », lorsque vous aurez terminé votre programme. Cette description des Services proposés n'est ni exhaustive ni définitive, et www.regimedukan.com se réserve le droit de modifier les modalités de mise en œuvre des services ou d'ajouter des services ou de nouvelles caractéristiques, dans le but d'améliorer la qualité des services proposés. 7. Durée et prix des Services L’utilisateur pourra facilement calculer son juste poids gratuitement ici www.regimedukan.com/inscription et obtenir le prix de son coaching ainsi que la durée pour atteindre son juste poids. Il sera ensuite libre de s’inscrire ou pas au coaching en ligne. Le prix du coaching comprend les phases de pertes de poids et de consolidation du poids perdu. 8. Procédure de souscription aux services - d'un accès à Internet : les frais correspondants à cette connexion étant à la charge exclusive de l'Utilisateur ; - du matériel nécessaire, et notamment d'un ordinateur, d'un modem ou de tout autre outil de connexion. Pour vous inscrire, il Vous suffit au préalable de répondre aux questions de notre diététicien et de créer un compte. Sur la base de ces informations, la durée de votre Programme de coaching personnalisé vous est immédiatement adressée ainsi que le tarif TTC de ce Programme. Si Vous acceptez ce Programme, Vous devez alors procéder au règlement dudit Programme selon les modalités décrites à l'article 9 ci-dessous. Toute inscription passée fera l'objet d'une confirmation par courriel par nos soins avant l'exécution du Service. 9. Modalités de paiement Lorsque le règlement de votre coaching s'effectue par carte bancaire, le débit de la carte s'effectue le jour de la souscription après saisie par l'Utilisateur de ses coordonnées bancaires. Toutes les solutions de paiement proposées offrent les meilleures conditions de sécurité et de confidentialité. www.regimedukan.com se réserve le droit à tout moment et sans en communiquer la raison aux Utilisateurs, de supprimer, définitivement ou temporairement, de suspendre ou de modifier, l'une ou l'autre des solutions de paiement proposées, ceci afin d'améliorer la qualité de ses Services. Le prix sera réglé au choix de l’Utilisateur : • Soit en une seule échéance par Carte Bancaire sans frais supplémentaires via la plateforme de paiement sécurisée LCL en 3D SECURE. • Soit en une seule échéance par chèque. Dans ce cas, le chèque devra être envoyé dès validation de l’inscription au coaching avec choix de ce mode de paiement. Le coaching sera activé dès réception du chèque. - Facilité de paiement en 3 fois sans frais : pour un coaching d’une durée égale ou supérieure à 3 mois payable par Carte Bancaire uniquement via la plateforme de paiement LCL. Le premier prélèvement prend effet à compter de la validation de l’inscription au coaching, le deuxième et le troisième prélèvements seront effectués sur le compte bancaire de l’Utilisateur à la date anniversaire de la validation de l’inscription à son coaching personnalisé (correspondant au 1er prélèvement) en mois +2 et mois +3. Sous réserve des dispositions relatives au droit de rétractation définies ci-dessous à l'article 12, il est ici précisé que l’Utilisateur ne peut résilier son abonnement au cours de la période programmée de coaching et que toute mensualité incluse dans cette période sera due même si l’Utilisateur décidait de renoncer à son régime avant la fin de la période de la durée de coaching programmée. En cas prélèvement refusé dans le cadre du choix d’un paiement en 3 fois, la totalité des sommes restantes dues seront réclamées à l'Utilisateur et la suspension de son service (accès au coaching) sera effective jusqu'à régularisation du paiement et, le cas échéant, www.regimedukan.com sera en droit de facturer à l'Utilisateur les sommes engagées au titre du recouvrement. A noter que le prix du coaching affiché inclut une offre de bienvenue de 20% de réduction (déjà déduite). 10. Résiliation, Interruption ou Suspension du Programme En effet, une fois que le paiement est validé et que l’Utilisateur a rempli le questionnaire du bilan personnel, le Programme démarre et ne pourra être interrompu ou modifié afin de rester en conformité avec le devis initial qui a été souscrit, sauf cas exceptionnels (auxquels cas, Nous invitons à Nous contacter directement par téléphone au 01.42.36.59.80 du Lundi au Jeudi de 10H à 17H) ou par messagerie privée ou par email Cette adresse email est protégée contre les robots des spammeurs, vous devez activer Javascript pour la voir. ). 11. Protection des données personnelles Conformément à la loi Informatique et Libertés du 06/01/1978, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression des données vous concernant et d'opposition à leur traitement. Pour l'exercer, vous pouvez écrire à Cette adresse email est protégée contre les robots des spammeurs, vous devez activer Javascript pour la voir. . Le Site Web n’effectue pas de démarchage téléphonique. Mais, conformément à articles L.223-2 du code de la consommation, le Client dispose du droit de s’inscrire sur la liste d’opposition au démarchage téléphonique par courrier à l’adresse : DIETLAB, 26 Rue Vignon, 75009 Paris. 12. Droit de rétractation Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous transmettiez votre notification avant l’expiration du délai de rétractation. Effets de la rétractation : en cas de rétractation de votre part du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous dans un délai maximum de quatorze (14) jours, à compter du jour où nous sommes informés de votre rétractation du présent contrat. Veuillez noter que si le service a été utilisé, nous vous rembourserons au prorata du nombre de jours utilisés. Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous aurez utilisé pour la transaction initiale. En tout état de cause, ce remboursement n’occasionnera pas de frais supplémentaire pour vous. 13. Devenir automatiquement membre de la communauté des utilisateurs Si vous annulez votre Abonnement, vous n’aurez plus accès à l’ensemble des fonctionnalités de la communauté. La suppression de votre profil n’entraîne pas la suppression de toute trace sur les moteurs de recherche. Aussi nous vous encourageons à ne pas choisir d’identifiant reprenant vos nom et prénom, pour plus de confidentialité. 14. Exclusions de garanties et Responsabilités Nous ou nos prestataires de services ou fournisseurs ne garantissons pas que les offres d’abonnement ou les fonctionnalités des produits en ligne accessibles via le site web fonctionneront sans interruption ou qu’ils seront exempts d’erreur. Mais nous assurons que les défauts seront corrigés et nous mettons en place les mesures de sécurité et de correction d’éventuels bugs adéquates. 15. Droit applicable et attribution de compétence 16. Comment nous contacter Pour toutes questions ou informations, vous pouvez nous contacter par e¬mail adressé à
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ou par courrier envoyé à l’adresse suivante : DIETLAB SAS - 26, Rue Vignon, 75009 Paris (Numéro de TVA FR 36803212000)(Dernière modification : 17 décembre 2019) © 2020 DIETLAB est une marque déposée. Tous droits réservés. DIETLAB SAS - 26, Rue Vignon, 75009 Paris RCS Paris numéro B 825 167 331. |